Restoran programı hakkında sık sorulan sorular
Mekanım Cepte, Türkiye'deki restoran ve kafeler için sipariş, masa, QR menü, stok, personel ve finans yönetimini tek panelde birleştiren bir restoran yönetim yazılımıdır. Aşağıdaki cevaplar bugün çalışan sistemi anlatır; henüz karşılayamadığımız başlıklarda "hayır" demeyi tercih ediyoruz.
Fiyat ve abonelik
Mekanım Cepte'nin fiyatı ne kadar?
Aylık fiyatlar: Başlangıç 1.490 TL, Profesyonel 2.490 TL, Büyüme 3.990 TL, Kurumsal 6.990 TL. Fiyatlara KDV dâhil değildir; KDV faturada ayrıca gösterilir. Yıllık ödemede on aylık bedel alınır, 2 ay bedavadır. Bütün paketlerde 30 gün ücretsiz deneme vardır.
Fiyatlara KDV dâhil mi?
Fiyatlara KDV dâhil değildir; KDV faturada ayrıca gösterilir. Sayfadaki bütün paket bedelleri KDV hariç aylık ya da yıllık tutarlardır. Yıllık ödemede on aylık bedel alınır, 2 ay bedavadır.
Ücretsiz deneme kaç gün sürüyor ve kredi kartı isteniyor mu?
Deneme 30 gündür ve kredi kartı bilgisi istenmez. Kart alınmadığı için deneme bitiminde otomatik ücretlendirme de yapılamaz. Devam etmek isterseniz paket seçip ödeme yaparsınız; istemezseniz hiçbir şey yapmanız gerekmez.
Kaç şube ve kaç personel yönetebilirim?
Başlangıç: 1 şube, 5 personel. Profesyonel: 3 şube, 15 personel. Büyüme: 7 şube, 40 personel. Kurumsal: Sınırsız şube, sınırsız personel. Şube veya personel sayınız arttığında paket yükseltmesi yapılır; sipariş ve masa sayısında sınır yoktur.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim, verilerim ne oluyor?
Uzun süreli taahhüt yoktur; abonelik dönem sonunda iptal edilebilir. İptalde verileriniz silinmez, panel erişime kapanır. İptalden önce satış ve rapor kayıtlarınızı CSV olarak indirmenizi öneririz. Verilerin tamamen silinmesini KVKK kapsamında ayrıca talep edebilirsiniz.
Kurulum, donanım ve veri
Kurulum ne kadar sürer?
Sunucu kurulumu yoktur; sistem bulutta çalışır ve hesap açıldığı gün kullanılabilir. Süreyi belirleyen şey menü ve masa tanımlarının girilmesidir: küçük bir kafede yarım gün, çok ürünlü bir restoranda birkaç gün sürer. Tanımları kurulum desteğinde birlikte giriyoruz.
Hangi donanım gerekiyor?
İnternet bağlantısı olan bir bilgisayar, tablet veya telefon yeterlidir; panel tarayıcıda çalışır. Mutfak fişi basmak isterseniz ağ, Bluetooth veya bulut aracısıyla çalışan bir fiş yazıcısı gerekir. Karekod menü için ek donanım gerekmez, masaya basılı karekod yeterlidir.
Mevcut menü ve müşteri verilerimi taşıyabilir miyim?
Menü, ürün ve personel listenizi Excel ya da CSV olarak gönderirseniz kurulum desteği kapsamında sisteme birlikte giriyoruz. Kendi kendine çalışan bir içe aktarma ekranı henüz yoktur. Sistemden çıkan raporları istediğiniz zaman CSV olarak indirebilirsiniz.
İnternet kesilirse ne oluyor?
Sistem bulutta çalışır ve çevrimdışı kullanım şu anda desteklenmez; bağlantı kesildiğinde panel ve karekod menü açılmaz. Bağlantı geldiğinde bütün kayıtlar yerindedir, veri kaybı olmaz. Yoğun saatler için yedek bir mobil internet bağlantısı öneriyoruz.
Özellikler ve entegrasyonlar
Karekod menü nasıl çalışıyor?
Her masaya kendi karekodu basılır. Misafir okuttuğunda menü telefonunda açılır ve sipariş verir. Sipariş, siz isterseniz garson onayından geçtikten sonra mutfağa düşer. Misafir hesabı isteyebilir ve adisyonun kendi payını telefonundan ödeyebilir.
Yemek kartı ve kredi kartı tahsilatı yapabilir miyim?
PayTR sanal POS hesabınızı tanımladığınızda müşteriler online kartla ödeyebilir; kimlik bilgileri şifreli saklanır. Edenred, Pluxee ve MultiNet gibi yemek kartı üye işyeri hesaplarını komisyon ve valör günüyle tanımlayıp mutabakatta izleyebilirsiniz. Nakit ve kapıda ödeme her pakette vardır.
Yazarkasa (ÖKC) ve e-fatura entegrasyonu var mı?
Hayır. Yazarkasa ve e-fatura/e-arşiv için doğrudan entegrasyon şu anda yoktur. Kestiğiniz mali belgeyi türü, numarası, tarihi ve dosyasıyla birlikte sisteme kaydedip tahsilatla eşleştirebilirsiniz. Entegrasyon yol haritasındadır, bugün var diye satılmaz.
Yemeksepeti ve Getir siparişleri panele otomatik düşüyor mu?
Hayır. Bu kanallar için mağaza hesabı tanımlayıp siparişleri sisteme bağlayabilirsiniz, ancak siparişin otomatik aktarımı henüz yoktur. Kendi restoran sayfanızdan gelen paket servis ve gel-al siparişleri panele doğrudan düşer.
Destek ve günlük kullanım
Destek nasıl veriliyor?
Destek e-posta ve telefonla verilir; ayrıca panel içindeki Destek Biletleri ekranından talep açıp aynı ekrandan takip edebilirsiniz. Başlangıç paketinde e-posta, Profesyonel'de e-posta ve telefon, Büyüme ile Kurumsal'da öncelikli destek vardır.
Personelim sistemi kullanmayı öğrenebilir mi?
Arayüzün tamamı Türkçedir. Garson yalnız kendi ekranını görür: masaları, üstlendiği çağrıları ve sipariş almayı. Kasiyer hızlı satış ekranını kullanır. Yetkiler şube ve göreve göre verilir, böylece personel işiyle ilgisiz ekranlara hiç girmez.
Cevabını bulamadığınız bir soru mu var?
İşletmenizin akışını anlatın, sistemin o akışı bugün karşılayıp karşılamadığını dürüstçe söyleyelim. Karşılamıyorsa bunu da söyleriz.
Cevaplar 4 Eylül 2026 tarihinde güncellenmiştir.
30 gün ücretsiz deneyin
Kredi kartı bilgisi istemiyoruz. Menünüzü ve masalarınızı tanımlayalım, sistemi kendi servisinizde görün. Devam etmezseniz hiçbir şey yapmanız gerekmez.
Önce konuşmak isterseniz
- 0530 244 66 93
- destek@mekanimcepte.com
- Barış Mah. Defne Sok. Karasu İş Merkezi No:16/33 Nilüfer/Bursa